Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade do site da Fundação Banco Central de Previdência Privada – Centrus tem por finalidade demonstrar o compromisso da Fundação com o respeito à privacidade e à segurança das informações de seus participantes, assistidos e demais visitantes, regulamentando as condições gerais de utilização do site, em conformidade com as leis vigentes.
Ela estabelece, ainda, regras quanto ao conteúdo dos registros efetuados, ao tratamento das informações coletadas e ao uso de cookies(1) (detalhado no Termo de Uso) dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do site ou de aplicativos de internet.
A utilização do site ou de aplicativos de internet da Centrus implica a concordância com os termos estipulados nesta Política e com o Termo de Uso, conjuntamente.

1. Informações coletadas
A finalidade do tratamento das informações coletadas quando você acessa o nosso site da Centrus ou os nossos aplicativos é conhecermos melhor nossos participantes e assistidos, e assim oferecermos um site mais adequado às suas expectativas, gerando uma melhor experiência de navegação.
Em algumas situações, você nos fornece seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pelo nosso banco de dados.

a) Você fornece seus dados quando:
• entra em contato com nossos canais de atendimento (e-mail, fale conosco, WhatsApp, site, telefone, etc);
• utiliza alguma de nossas funcionalidades (por exemplo: faz adesão a um de nossos planos de benefícios); e
• a Fundação entra em contato com você.

b) Seus dados são coletados quando:
• você navega em nosso site ou em nossos aplicativos na internet;
• consultamos fontes externas, que divulgam dados públicos, como cartórios, e sujeitas à Lei de Acesso à Informação, para fins de validação de dados e enriquecimento das nossas bases.

c) Dados coletados quando você acessa o site do Centrus:
• data e hora dos acessos;
• páginas visitadas;
• tipo de navegador;
• endereço de IP(2);
• ação que você tentou executar (download de um documento, por exemplo) e se obteve êxito; e
• endereço de outro site, caso o acesso ao site da Centrus se verifique por meio de link.

d) Podem ser registradas e arquivadas as seguintes informações relativas às mensagens eletrônicas dirigidas à Centrus, tratando de assunto de interesse do autor da mensagem e da Fundação:
• e-mail;
• nome;
• localização (cidade, estado e país);
• assunto;
• conteúdo da mensagem; e
• endereço de IP(2).

2. Tratamento das informações
Usamos todos os dados em nosso poder para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e nos comunicar com nossos participantes e assistidos.
As informações de caráter pessoal ou confidencial são tratadas por funcionários especializados e treinados, de acordo com preceitos éticos, legais e morais. O fornecimento dessas informações a terceiros ou a sua utilização para finalidades diversas daquelas para as quais foram coletadas somente ocorrerá mediante determinação legal ou judicial. Os funcionários que, por qualquer motivo, usarem indevidamente essas informações estão sujeitos às penalidades e às sanções legais e disciplinares.
No que se refere ao endereço eletrônico (e-mail) e ao telefone celular (SMS) do usuário, esta Fundação poderá enviar mensagens sempre que entender oportuno.

3. Armazenamento das informações
As informações coletadas automaticamente pelo site da Centrus ou fornecidas pelo usuário do site são registradas e armazenadas em nossos bancos de dados, observados os necessários padrões de segurança, de confidencialidade e de integridade.
As informações coletadas serão mantidas em nossa base enquanto houver relação contratual com o participante ou assistido, podendo estender-se além do período, para o cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

4. Uso de cookies
A utilização de cookies pelo site da Centrus objetiva facilitar a navegação e a adequação do site às preferências dos usuários. Essa utilização não visa monitorar ou identificar as ações dos usuários. É importante ressaltar que o usuário pode, a qualquer momento, utilizar recursos do seu navegador para bloquear a instalação dos cookies ou para informar quando estão ativados, sem prejuízo para a navegação do site.
A Centrus não se responsabiliza pelas informações disponíveis nos sites externos indicados por meio de links e pelas respectivas políticas de privacidade, em especial, quanto à utilização de cookies.
As empresas, organizações e instituições contratadas para realizar serviços relacionados ao site da Centrus devem observar a nossa Política de Privacidade e a ela adequar-se.
Saiba mais sobre cookies em nosso Termo de Uso.

5. Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD
A Centrus possui processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção dos dados pessoais, além da disseminação em toda Fundação de cultura de segurança da informação e de proteção dos dados de nossos participantes e assistidos por meio de programas de conscientização e capacitação.
Para conhecer a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais – PPDP, de acordo com a LGPD, Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018, clique aqui.

6. Requisitos de segurança
Recomendamos que você mantenha seu computador, smartphone ou tablet livres de vírus e atualizados com a mais recente versão do sistema operacional e dos softwares utilizados para acessar nosso site. Não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet.
É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, não a divulgando a terceiros.

7. Funcionamento do site
O funcionamento de nosso site pode ser interrompido sem aviso prévio, apenas em decorrência de questões técnicas e operacionais, de caso fortuito ou de força maior, por isso não garantimos disponibilidade permanente de nossos serviços e funcionalidades. Se houver previsão da necessidade de interrupção do site, avisaremos com antecedência.
Os conteúdos disponibilizados no site poderão eventualmente conter erros ou falhas técnicas. Colabore conosco nos informando esses problemas através da Central de Relacionamento.

8. Fale conosco
As dúvidas referentes à nossa Política de Privacidade podem ser encaminhadas à Fundação pela Central de Relacionamento, ou se preferir, pode falar conosco pelo telefone 0800 704 0494. Disponibilizamos, também um Canal de Denúncias, onde você poderá relatar condutas que não estão de acordo com nova maneira de agir e pensar, em site independente, de forma sigilosa e segura.

9. Foro
A Política de Privacidade da Centrus será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro Central da Comarca de Brasília para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento.

Fundação Banco Central de Previdência Privada – Centrus
CNPJ/MF: nº 00.580.571/0001-42
Endereço: Setor Comercial Norte, Quadra 2, Bloco A, Edifício Corporate Financial Center, 8º andar – Brasília/DF, CEP 70712-900.

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Notas:
(1) Pequeno arquivo de informação gravado no computador dos usuários que pode, eventualmente, ser utilizado para identificar as ações realizadas. Saiba mais detalhes em nosso Termo de Uso.
(2) IP – Internet Protocol – número que é automaticamente associado ao computador sempre que um usuário se conecta à internet.